United Airlines: So terrible I don't know how they keep flying...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ttocs1061 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ttocs1061
GetHuman:~ttocs1061 - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ttocs1061:Yup. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ttocs1061 une liste de problèmes United Airlines courants)
~ttocs1061:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ttocs1061 sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ttocs1061:So terrible I don't know how they keep flying. Trying to get update on a Refund Request. Was told to go to website, however I've done that for two weeks now and nothing updates. After mentioning I would never fly United again, women said I will put you through to a supervisor. After a brief pause the phone hung up. I guess that's one way to deal with the problem :)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~ttocs1061:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ttocs1061:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ttocs1061:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~ttocs1061:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ttocs1061 tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 11, 2017.