United Airlines: GOT PAST THE BOT! Trick: Called on...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~carpe.datum de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~carpe.datum
GetHuman:~carpe.datum - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~carpe.datum:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carpe.datum une liste de problèmes United Airlines courants)
~carpe.datum:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carpe.datum sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carpe.datum:GOT PAST THE BOT! Trick: Called on ***-***-**** then kept pressing *, then with the final question (flight entirely within US or Mexico) said NO. ** mins after that to get a person. Could be coincidence, but worth a try if they keep hanging up on you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~carpe.datum:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carpe.datum:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carpe.datum:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~carpe.datum:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carpe.datum tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.