United Airlines: Asked a question regarding a flight from Johann...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ua flyer de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~ua flyer
GetHuman:~ua flyer - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ua flyer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ua flyer une liste de problèmes United Airlines courants)
~ua flyer:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ua flyer sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ua flyer:Asked a question regarding a flight from Johannesburg to Orange County, operator asked if I call the right airlines (because the first leg of flight UA**** is operated by South African Airways). The response went downhill from there when asked about oxygen usage for that flight and the connecting flights to Orange County. Operator unable to provide information regarding what company United Airlines is working with to rent oxygen tank prior to the flight.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~ua flyer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ua flyer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ua flyer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~ua flyer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ua flyer tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.