United Airlines: Agent explained what I need to provide to get c...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Deb de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Deb
GetHuman:~Deb - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Deb:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Deb une liste de problèmes United Airlines courants)
~Deb:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Deb sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Deb:Agent explained what I need to provide to get credit for Lufthansa flight. I tried the online credit request, but it appears Lufthansa has the booking class, and is refusing credit. Agent explained what I need to fax to United so they can successfully obtain miles from Lufthansa. The agent's mannner and explanation were outstanding.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Deb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Deb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Deb:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Deb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Deb tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.