Under Armour: You are not even given a chance to get to a rep...
Un Under Armour avis client de l'utilisateur GetHuman ~Truth de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Truth
GetHuman:~Truth - pouvez-vous dire à nos autres Under Armour clients quand votre cas a eu lieu?
~Truth:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Under Armour, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Under Armour courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Truth une liste de problèmes Under Armour courants)
~Truth:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Truth sur le Under Armour service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Under Armour de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Truth:You are not even given a chance to get to a rep! They hit you with you qualified for a Life Alert Offer or a $*** Walmart rebate offer which you are charged $*.** for. Reps barely speak English and would not forward me to UA to ask for product info to buy THEIR product after decking the offer * TIMES!!! Calling NIKE! JUST DIAL IT!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Under Armour. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Under Armour?
~Truth:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Truth:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Under Armour à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Truth:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Under Armour clients?
~Truth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Under Armour pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Truth tirés de son Under Armour problème de service client survenu le novembre 12, 2017.