Uber: Waited nearly an hour for a ride that was suppo...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-257007 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-257007
GetHuman:GetHuman-257007 - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-257007:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman-257007:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-257007 une liste de problèmes Uber courants)
GetHuman-257007:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-257007 sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-257007:Waited nearly an hour for a ride that was supposed to be there in * mins . The time kept going up so I canceled my ride and they charged **$ on my account . DONT USE UBER !
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
GetHuman-257007:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-257007:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-257007:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
GetHuman-257007:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-257007 tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 21, 2017.