I've used Uber over a cab solely because of aut...

Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Yadams de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Yadams

GetHuman:~Yadams - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Yadams:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
~Yadams:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Yadams une liste de problèmes Uber courants)
~Yadams:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de ~Yadams sur le Uber service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Yadams:I've used Uber over a cab solely because of automation, I can input my pickup address & destination and wait for the driver to arrive. The past * requests I've submitted to Uber were followed up with phone calls from drivers speaking broken English asking for directions. This morning the Uber driver said, "I don't have a map on me".**So Uber is priced EXACTLY the same as a cab, Uber drivers start charging the minute they arrive (often not calling or messaging they're here) and Uber drivers will more than likely call asking for directions (NOT using the tools & resources they're given).*There is no way of contacting Uber directly to voice concerns so I vote with my money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Yadams:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Yadams:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Yadams:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Yadams:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Yadams tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Uber

1.88 sur 5 étoiles | 1098 avis

L'avis de ~Yadams Uber

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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