US Postal Service (USPS): The trick to getting thru to a live customer se...
Un US Postal Service (USPS) avis client de l'utilisateur GetHuman ~DanaL de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~DanaL
GetHuman:~DanaL - pouvez-vous dire à nos autres US Postal Service (USPS) clients quand votre cas a eu lieu?
~DanaL:Yes. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté US Postal Service (USPS), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Postal Service (USPS) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DanaL une liste de problèmes US Postal Service (USPS) courants)
~DanaL:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DanaL sur le US Postal Service (USPS) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Postal Service (USPS) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DanaL:The trick to getting thru to a live customer service rep is to NOT say anything when you call. Act like you can't speak. When it realizes you aren't talking, it'll offer you options to press buttons. Then follow the dialing instructions above. If you speak, it won't give you those options & will try to force you to use the automated system. If you're tracking a letter or package, do NOT punch in the number. Only give it to the live rep you speak to. Have them call you back - it's faster!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Postal Service (USPS). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Postal Service (USPS)?
~DanaL:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DanaL:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Postal Service (USPS) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DanaL:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Postal Service (USPS) clients?
~DanaL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Postal Service (USPS) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DanaL tirés de son US Postal Service (USPS) problème de service client survenu le novembre 24, 2017.