US Citizenship & Immigration Service: The first customer rep I got was so pleasant in...
Un US Citizenship & Immigration Service avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amex de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Amex
GetHuman:~Amex - pouvez-vous dire à nos autres US Citizenship & Immigration Service clients quand votre cas a eu lieu?
~Amex:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté US Citizenship & Immigration Service, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Citizenship & Immigration Service courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amex une liste de problèmes US Citizenship & Immigration Service courants)
~Amex:"Request Replacement Document" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amex sur le US Citizenship & Immigration Service service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Citizenship & Immigration Service de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amex:The first customer rep I got was so pleasant in accommodating my concern. Then I was transferred to a different representative.. I was okay with the waiting for I understand the volume of calls they're receiving. Unfortunately when I receive the call back from USCIS I got a mean fellow who keep saying the F word when he barely understand what I'm saying. I'm sorry if I don't have the fluent and good English accent. I just hope the USCIS people will bear more patience to the non American applicants.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Citizenship & Immigration Service. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Citizenship & Immigration Service?
~Amex:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amex:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Citizenship & Immigration Service à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amex:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Citizenship & Immigration Service clients?
~Amex:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Citizenship & Immigration Service pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amex tirés de son US Citizenship & Immigration Service problème de service client survenu le novembre 16, 2017.