US Airways: No chat, awful. Took over $*** for flight but...
Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-260479 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-260479
GetHuman:GetHuman-260479 - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-260479:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-260479 une liste de problèmes US Airways courants)
GetHuman-260479:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-260479 sur le US Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-260479:No chat, awful. Took over $*** for flight but no conf. *, no receipt. After * calls, no human EVER on the phone. Email says after *-* days I'll get assistance. Have asked the bank to deny charges and I'll go fly another airline with customer service properly staffed or that has live chat.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
GetHuman-260479:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-260479:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-260479:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
GetHuman-260479:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-260479 tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 23, 2017.