US Airways: I currently have been on hold over * hours to c...

Un US Airways avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-373872 de novembre 26, 2017

Contexte du cas de GetHuman-373872

GetHuman:GetHuman-373872 - pouvez-vous dire à nos autres US Airways clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-373872:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté US Airways, et si oui, comment?
GetHuman-373872:J'ai utilisé le 800-222-2377 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman US Airways sur laquelle j'étais:US Airways Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-373872 une liste de problèmes US Airways courants)
GetHuman-373872:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-373872 sur le US Airways service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-373872:I currently have been on hold over * hours to cxl my ** year olds ticket cause you guys dont let her connect for ***.**. this is pure craziness. i was just disconneced.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Airways?
GetHuman-373872:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-373872:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-373872:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Airways clients?
GetHuman-373872:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-373872 tirés de son US Airways problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

US Airways

1.86 sur 5 étoiles | 287 avis
US Airways AvisNuméro de téléphone de US AirwaysToutes les US Airways coordonnées

L'avis de GetHuman-373872 US Airways

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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Could not even be put on hold. They say to call back and hang u...Tried all day yesterday and could never get through. Got in queu...Waited on hold for * hours. It's only because of get human that...Been on hold waiting to speak to someone for ** hours. If I try t...I've been on hold for almost * hours on one phone. I keep calling...On hold for over * hours. I've called back a number of times and...tried to get to ticket reissue dept. Got transferred to that dept...
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