UPS: The rep changed his story about package locatio...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~PaidForOneDayShipping de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~PaidForOneDayShipping
GetHuman:~PaidForOneDayShipping - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~PaidForOneDayShipping:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PaidForOneDayShipping une liste de problèmes UPS courants)
~PaidForOneDayShipping:"Lost package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PaidForOneDayShipping sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PaidForOneDayShipping:The rep changed his story about package location halfway thru conversation. When I called him on it, he tried to get me to call a different number. It was a PHONE *** number. (& I double-checked, I dialed exactly what he told me). His superiors are protecting him, claim they have no way to know who "Rob" in their customer service dept is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~PaidForOneDayShipping:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PaidForOneDayShipping:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PaidForOneDayShipping:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~PaidForOneDayShipping:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PaidForOneDayShipping tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.