UPS: It's *PM, do u know where my package is??? Wait...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~JayCee de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~JayCee
GetHuman:~JayCee - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~JayCee:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JayCee une liste de problèmes UPS courants)
~JayCee:"Delivery Issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JayCee sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JayCee:It's *PM, do u know where my package is??? Waiting two days for a delivery from same city shipping. Called UPS. Snow storm is the excuse. We're backed up, but website claims package out for delivery both days so far. Now I have to take off a third day (Fri.) to wait. Ask since I will be waiting in good faith for * days tomorrow, if they will deliver on Sat if they miss tomorrow since they calim it's out for delivery. Floor supervisor claims no we can't do that. What BS!! Anyways, I figured out how to get to the local UPS Regional presidents office. Going to call tomorrow morning and start being a SQUEAKY!!! wheel.*Here's what I did**. Google your Regional corp UPS president's name and office address. Then just search the address. I found a phone number from a website and called it now when no one is in so I go transferred into the voicemail system.**. Exit out to the vm main menu and randomly enter *? digits close to the * you dialed. Try to get to a number that is not us
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~JayCee:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JayCee:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JayCee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~JayCee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JayCee tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.