UPS: I had to schedule an appointment to talk to my...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Brad de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Brad
GetHuman:~Brad - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~Brad:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Brad une liste de problèmes UPS courants)
~Brad:"Lost package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Brad sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Brad:I had to schedule an appointment to talk to my sales rep, who then would call me within the next ** hours. It was a week later or more when I finally heard back. That was in September when I initiated my request. It is now April and I have gotten no where on the request.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~Brad:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Brad:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Brad:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~Brad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Brad tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.