UMR Health Benefits: The first person transferred me to automated sy...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~joracle de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~joracle
GetHuman:~joracle - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~joracle:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~joracle une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~joracle:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~joracle sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~joracle:The first person transferred me to automated system without letting me speak at all. The second time the woman was incredibly rude and from there I got transferred twice. I finally ended up speaking to someone who did help me but she was not able to give me a direct line to call her department in the future and instead referred me to the automated system:*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~joracle:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~joracle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~joracle:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~joracle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~joracle tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 14, 2017.