TurboTax: The telephone number given applies to the Turbo...

Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Uncle John de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Uncle John

GetHuman:~Uncle John - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Uncle John:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
~Uncle John:J'ai utilisé le 800-446-8848 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TurboTax sur laquelle j'étais:TurboTax Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Uncle John une liste de problèmes TurboTax courants)
~Uncle John:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Uncle John sur le TurboTax service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Uncle John:The telephone number given applies to the Turbotax office in California--which does not open until ** am Eastern Time Zone AND the recorded message does not provide an ETZ telephone number
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Uncle John:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Uncle John:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Uncle John:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Uncle John:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Uncle John tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

TurboTax

2.69 sur 5 étoiles | 472 avis

L'avis de ~Uncle John TurboTax

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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