TurboTax: Never got an email that stated they were going...

Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Todd de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Todd

GetHuman:~Todd - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Todd:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
~Todd:J'ai utilisé le 800-446-8848 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TurboTax sur laquelle j'étais:TurboTax Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Todd une liste de problèmes TurboTax courants)
~Todd:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Todd sur le TurboTax service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Todd:Never got an email that stated they were going to charge $**.** to take fees from fed return. Just asked about it and agent offered to refund it no questions asked.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Todd:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Todd:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Todd:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Todd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Todd tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

TurboTax

2.69 sur 5 étoiles | 472 avis
TurboTax AvisNuméro de téléphone de TurboTaxToutes les TurboTax coordonnées

L'avis de ~Todd TurboTax

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme TurboTax, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à TurboTax.

Plus TurboTax avis

Started out ok, got a call back and specifics of my negative revi...was told info that did not happen,will never use turbo tax again...Buy a different product. They screwed up their service so badly...Need my info from last time I filled for the irs ands couldn't ge...I didn't have to wait on hold, but the cust svc rep couldn't help...Quick response. Rep went extra mile looking for answers to a tech...I waited ** mins the firt time that I called .Called back again w...
Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!