TurboTax: I have been a Turbo Tax user for * years. This...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~not your concern de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~not your concern
GetHuman:~not your concern - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~not your concern:Sure. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~not your concern une liste de problèmes TurboTax courants)
~not your concern:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~not your concern sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~not your concern:I have been a Turbo Tax user for * years. This will be my last year. I cannot get an answer to my question. A lady came on the phone and when I told her my problem she said she would be right back after trying to find an answer. ** minutes later I hung up. Terrible experience. NEVER AGAIN!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~not your concern:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~not your concern:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~not your concern:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~not your concern:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~not your concern tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 23, 2017.