TurboTax: I consider any wait time under * minutes is goo...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Storms89 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Storms89
GetHuman:~Storms89 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Storms89:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Storms89 une liste de problèmes TurboTax courants)
~Storms89:"Ask For Tax Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Storms89 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Storms89:I consider any wait time under * minutes is good, but considering the time of year, wait was very short. Representative was very helpful, was not able to assist with my question, but quickly connected me the correct department that was able to solve question, and I promptly received an email with a written confirmation to my question, very pleased!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Storms89:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Storms89:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Storms89:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Storms89:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Storms89 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 2, 2017.