TurboTax: ***** best customer service rep I've ever talke...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~liljunips de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~liljunips
GetHuman:~liljunips - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~liljunips:Yes I can. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~liljunips une liste de problèmes TurboTax courants)
~liljunips:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~liljunips sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~liljunips:***** best customer service rep I've ever talked to. He was so nice. This was my first time filing taxes and he walked me though the hiccups. I wish I had gotten his name. He was young and sounded like he would have a beard.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~liljunips:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~liljunips:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~liljunips:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~liljunips:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~liljunips tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 12, 2017.