Trend Micro: totaly screwed up my computer will installing t...
Un Trend Micro avis client de l'utilisateur GetHuman ~Damion de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~Damion
GetHuman:~Damion - pouvez-vous dire à nos autres Trend Micro clients quand votre cas a eu lieu?
~Damion:Yup. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Trend Micro, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trend Micro courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Damion une liste de problèmes Trend Micro courants)
~Damion:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Damion sur le Trend Micro service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trend Micro de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Damion:totaly screwed up my computer will installing trend micro...poor english skills and incompetence avoid this biz at all costs!...took ** HOURS on the phone and cost me another $*** to fix my machine which ran just fine before their techs got into it..plus no way to contact by phone...no business number NO Good!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trend Micro. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trend Micro?
~Damion:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Damion:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trend Micro à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Damion:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trend Micro clients?
~Damion:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trend Micro pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Damion tirés de son Trend Micro problème de service client survenu le octobre 28, 2017.