Transperth: On Saturday * th July '**. I stepped on the...
Un Transperth avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jan Walton de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Jan Walton
GetHuman:~Jan Walton - pouvez-vous dire à nos autres Transperth clients quand votre cas a eu lieu?
~Jan Walton:Sure. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Transperth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Transperth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jan Walton une liste de problèmes Transperth courants)
~Jan Walton:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jan Walton sur le Transperth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Transperth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jan Walton:On Saturday * th July '**. I stepped on the *** Transperth Bus at Hill street at * ** am. *As was suggested by Transperth info line lady I think she said her name was (Joanne)- to ask the *** bus driver if he would help me by stopping at the stop before Berwick Street in Victoria Park.*The driver was of Middle East Origin - after I had asked himfor his help - he was so angry, "I am the driver - If I remember".*I mentioned that I could understand if the bus was 'full' - BUT I was the only customer on board the whole journey. - I was again berrated!*"all I asked for was a nice custom service manner and to be treated as a welcomed customer on Transperth bus* *As I was not sure of the route and that area. I sat in silence - trying to recognise where the correct stop would be. *The bus driver drove 'passed' the stop which I had asked him to stop at -- *So I ran the bell to alight at the next. It was quite a way to walk and I did not appreciate the manner in which I was verbally treated - I
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Transperth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Transperth?
~Jan Walton:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jan Walton:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Transperth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jan Walton:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Transperth clients?
~Jan Walton:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Transperth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jan Walton tirés de son Transperth problème de service client survenu le octobre 28, 2017.
Transperth
1.00 sur 5 étoiles | 16 avis
L'avis de ~Jan Walton Transperth
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Transperth, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Transperth.