TransUnion: No problem with rep, BUT she was unable to do a...

Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~Frustrated

GetHuman:~Frustrated - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
~Frustrated:J'ai utilisé le 800-916-8800 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TransUnion sur laquelle j'étais:TransUnion Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated une liste de problèmes TransUnion courants)
~Frustrated:"Fix credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Frustrated sur le TransUnion service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated:No problem with rep, BUT she was unable to do anything to my problem. When I asked to speak with a supervisor I as put on hold for over two minutes just to be told ALL supervisors were "helping" other customers and no one could speak to me. DO NOT call if you expect to have a resolution -- call if you have low blood pressure and need to get it upt to at least ******.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
~Frustrated:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
~Frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

TransUnion

3.03 sur 5 étoiles | 352 avis

L'avis de ~Frustrated TransUnion

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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