TransUnion: After going thru the automated prompt the phone...
Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated customer de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated customer:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated customer une liste de problèmes TransUnion courants)
~Frustrated customer:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated customer sur le TransUnion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated customer:After going thru the automated prompt the phone rang for about eight minutes before it made a horrible noise and then disconnected. This is the fourth time that this has happened. Awful customer service, will be going to my bank to stop future payments.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
~Frustrated customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
~Frustrated customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated customer tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 12, 2017.