TransAmerica: They think they own your money. The customer se...
Un TransAmerica avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eagles de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Eagles
GetHuman:~Eagles - pouvez-vous dire à nos autres TransAmerica clients quand votre cas a eu lieu?
~Eagles:Yeah. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TransAmerica, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransAmerica courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eagles une liste de problèmes TransAmerica courants)
~Eagles:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Eagles sur le TransAmerica service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransAmerica de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eagles:They think they own your money. The customer service person, transfers the request to the department, that sends out the forms. She tells us that we will receive the form in *-** business days. We went through this in the Fall of **** and it took us a month to get our money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransAmerica. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransAmerica?
~Eagles:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eagles:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransAmerica à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eagles:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransAmerica clients?
~Eagles:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransAmerica pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eagles tirés de son TransAmerica problème de service client survenu le novembre 18, 2017.