TransAmerica: Their form letters do not communicate well and...
Un TransAmerica avis client de l'utilisateur GetHuman ~unpleased with "service" de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~unpleased with "service"
GetHuman:~unpleased with "service" - pouvez-vous dire à nos autres TransAmerica clients quand votre cas a eu lieu?
~unpleased with "service":Yup. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté TransAmerica, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransAmerica courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unpleased with "service" une liste de problèmes TransAmerica courants)
~unpleased with "service":"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unpleased with "service" sur le TransAmerica service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransAmerica de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unpleased with "service":Their form letters do not communicate well and come at odd times. I was told (by form letter, obviously not read by a human because of omitted words and defective punctuation) that I would have to take a yearly payment months AFTER signing up for semi-annual payments. I wish my parents had never entrusted their money to TA!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransAmerica. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransAmerica?
~unpleased with "service":Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unpleased with "service":Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransAmerica à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unpleased with "service":Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransAmerica clients?
~unpleased with "service":Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransAmerica pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unpleased with "service" tirés de son TransAmerica problème de service client survenu le novembre 11, 2017.