TracFone Wireless: could get no answers as to why the screen in "p...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~samsfixit de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~samsfixit
GetHuman:~samsfixit - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~samsfixit:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~samsfixit une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~samsfixit:"Add Minutes" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~samsfixit sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~samsfixit:could get no answers as to why the screen in "phone" function would go black and not come back on so I could touch "end call". would not reimburse my couple hundred lost minutes either. supervisor did not seem to be able to offer any help as to why the phone acted up and would not give any minutes. tried to blame battery not charged but battery was fully charged and still is charged. I know how the phone functioned over the last year or two. Seems like tech support and supervisors have no idea what to do except offer lame excuses for the phone not working properly and make it seem like its your fault.. i am a tracfone user for many years. will call back tomorrow daytime see if I can find better tech support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~samsfixit:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~samsfixit:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~samsfixit:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~samsfixit:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~samsfixit tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 20, 2017.