TracFone Wireless: The person was helpful, but their system is hor...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~echo12369 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~echo12369
GetHuman:~echo12369 - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~echo12369:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~echo12369 une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~echo12369:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~echo12369 sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~echo12369:The person was helpful, but their system is horrible. I lost a phone. The process to get my minutes and number transferred is long and a pain in the ***. They have to mail a new sim card. This is after a week of trying to reach a human. Then I have to call them back when I receive it to verify my minutes and information. This involves two different tracfone departments.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~echo12369:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~echo12369:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~echo12369:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~echo12369:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~echo12369 tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 14, 2017.