TracFone Wireless: Phone answered within * min the first time but...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~maryd123 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~maryd123
GetHuman:~maryd123 - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~maryd123:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maryd123 une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~maryd123:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maryd123 sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maryd123:Phone answered within * min the first time but then had to wait ** extra min to talk to supervisor. Used bonus code for ** min with ** min double card which should have been *** min per card. purchased * cards and received *** min. Told by Tracfone that I could only use the bonus minutes once. Wish I had done this purchase in two separate transactions. Feel I was cheated out of the extra ** bonus minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~maryd123:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maryd123:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maryd123:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~maryd123:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maryd123 tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 23, 2017.