TracFone Wireless: I call today trying to find out why my refund h...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~lighttheme de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~lighttheme
GetHuman:~lighttheme - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~lighttheme:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lighttheme une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~lighttheme:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lighttheme sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lighttheme:I call today trying to find out why my refund has not making back to my credit card, they change me twice on May **, ****. I spoke to Michael ID * ***** he is a supervisor, with and accent in Philippines, he was unable to resolve my problem, that is going on front May ****. He transfer me to a Manager that speak with more strong accent (I ask him ** times to repeat his Name and I still cant understand his name) I think he said Das Mark, with ID ****** he told me because has passed ** days they can't return my money ($**.**) I explain to him I been requesting to return my money to my credit card for the last * Months. Finally I request the phone number of the corporation, I spoke with someone in Florida with good English, Michelle ID ***** understood my concern she is working on my refund at this point. But I still need to call back in ** hours after been in the phone today for the last * hours. and waiting for more them ** minutes to get someone on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~lighttheme:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lighttheme:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lighttheme:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~lighttheme:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lighttheme tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.