Totsy.com: Placed an order on ******** - order showed as...
Un Totsy.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~cabriomom de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~cabriomom
GetHuman:~cabriomom - pouvez-vous dire à nos autres Totsy.com clients quand votre cas a eu lieu?
~cabriomom:Sure. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Totsy.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Totsy.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cabriomom une liste de problèmes Totsy.com courants)
~cabriomom:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cabriomom sur le Totsy.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Totsy.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cabriomom:Placed an order on ******** - order showed as "processing" through the **th of September. I called their customer service *** number and spoke with someone to cancel the order as I was tired of waiting and no longer needed* wanted products. Was told order would be cancelled and would not be charged. On *****- I received an email that the order was shipped - after I cancelled it! They charged my card - I called again and this time they told me it was final sale and no orders can be cancelled and refused to credit my credit card and cancel the order! They have **** complaints on the BBB, their facebook wall is full of complaints, and they refuse to offer any assistance - they have awful customer service and awful products! Go somewhere else!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Totsy.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Totsy.com?
~cabriomom:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cabriomom:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Totsy.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cabriomom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Totsy.com clients?
~cabriomom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Totsy.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cabriomom tirés de son Totsy.com problème de service client survenu le novembre 5, 2017.