Totsy.com: Horrible shipping and customer service! I order...
Un Totsy.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Staceylou de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Staceylou
GetHuman:~Staceylou - pouvez-vous dire à nos autres Totsy.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Staceylou:Yes. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Totsy.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Totsy.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Staceylou une liste de problèmes Totsy.com courants)
~Staceylou:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Staceylou sur le Totsy.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Totsy.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Staceylou:Horrible shipping and customer service! I ordered two items on October **th and didn't receive the order until November **th, over a month after ordering, of which one of the items was missing. I called and they said sorry I should have received an email saying the one item was discontinued but they didn't send it for some reason. I guess they were just planning on keeping my money for it. Ha! All they offered me for the inconveniences was a $* credit. I will be using that credit on something I don't need for a few months, and then never purchasing from again. It's not worth it!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Totsy.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Totsy.com?
~Staceylou:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Staceylou:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Totsy.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Staceylou:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Totsy.com clients?
~Staceylou:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Totsy.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Staceylou tirés de son Totsy.com problème de service client survenu le novembre 2, 2017.