Toshiba: sent my laptop in for repair as the webcam and...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tammy de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Tammy
GetHuman:~Tammy - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
~Tammy:Sure. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tammy une liste de problèmes Toshiba courants)
~Tammy:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tammy sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tammy:sent my laptop in for repair as the webcam and audio driver just stopped working. Received in back * weeks later and it wouldnt work at all and had a large scratch inside. Was told to send it back and they would see if they could fix the problem. if not, they would have other options for me. NOT GOOD ENOUGH!!! Its not even a year old!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
~Tammy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tammy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tammy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
~Tammy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tammy tirés de son Toshiba problème de service client survenu le octobre 25, 2017.