Toshiba: My experience with a "lemon" laptop- * times re...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman ~JoJo de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~JoJo
GetHuman:~JoJo - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
~JoJo:Yes I can. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JoJo une liste de problèmes Toshiba courants)
~JoJo:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JoJo sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JoJo:My experience with a "lemon" laptop- * times return repair within the first * months- and the rude- do nothing but read a script rep- until the third repair and they finally sent me to a US call number- *I will never buy Toshiba again -in fact I will never buy a PC again- $*** will go to Apple next time.*When will these companies figure it out?? They obviously are more concerned with profits than customers.*Just don't buy Toshiba- and stay away from Staples extended warranty- not much better with helping customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
~JoJo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JoJo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JoJo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
~JoJo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JoJo tirés de son Toshiba problème de service client survenu le novembre 9, 2017.