I bought a new toshiba laptop about *and a half...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman ~ajeannebear de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~ajeannebear
GetHuman:~ajeannebear - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
~ajeannebear:Yup. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ajeannebear une liste de problèmes Toshiba courants)
~ajeannebear:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ajeannebear sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ajeannebear:I bought a new toshiba laptop about *and a half years back. had it for less than a year and the modem quit working on it. everything else worked fine. so brought it back to Best Buy because I paid ***. for the replacement warranty. they said since it was less than a year I would have to send it to Toshiba to be repaired. called them and then sent it in. then they had it a long time. so when ever called them they said it was almost ready. but never heard back . so after many calls they then told me wasn't anything wrong with it. next call and they said wanted $*** to fix it. said it had been wet at sometime or another. I know it had not been. so I finally got it back , unrepairable. everything still worked except the modem for WIFI. so when I got it back, I let my brother have it and he was able to fix it. won't buy from Best buy or Toshiba now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
~ajeannebear:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ajeannebear:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ajeannebear:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
~ajeannebear:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ajeannebear tirés de son Toshiba problème de service client survenu le novembre 2, 2017.