Time Warner: the techs showed up on time, nice guys and very...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~clueless in day again de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~clueless in day again
GetHuman:~clueless in day again - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~clueless in day again:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~clueless in day again une liste de problèmes Time Warner courants)
~clueless in day again:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~clueless in day again sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~clueless in day again:the techs showed up on time, nice guys and very helpful with directions of the security equipment. However, Time Warner reps and customer service are the worst! they lied and sold us a package that had hundreds of dollars of hidden fees. Don't but into the "free" pitch. it doesn't happen. we were promised the sun and the moon and zero delivery. In fact, we incurred even greater charges we didn't count on. Shame on them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~clueless in day again:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~clueless in day again:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~clueless in day again:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~clueless in day again:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~clueless in day again tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 16, 2017.