We have given time warner every chance on earth...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~johnf de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~johnf
GetHuman:~johnf - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~johnf:Yup. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~johnf une liste de problèmes Time Warner courants)
~johnf:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~johnf sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~johnf:We have given time warner every chance on earth to keep our business. The so called "box" is used as I hear now. We have been through * different "boxes", multiple service calls and have weekly issues about the tv, literally. We are learning TW forever, and I will not stop writing these reviews up to the day we move to AT&T. My advice to everyone: understand TW had a monopoly on this industry for way too long. This industry has nothing to do with capitalism and TW should be held accountable. Nonetheless, coming from someone who doesn't watch much tv, I will happily watch TW fall from it's decade of having people work around them. The industry is almost, if not exactly, like Pitney Bowes and postage meters. Please don't forget the TW experience when they come back to you with new offers and promotions. And, they will as they lose all of their business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~johnf:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~johnf:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~johnf:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~johnf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~johnf tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 7, 2017.