Time Warner: I have yet to call for my second time this mont...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~LEP de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~LEP
GetHuman:~LEP - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~LEP:Yes I can. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LEP une liste de problèmes Time Warner courants)
~LEP:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LEP sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LEP:I have yet to call for my second time this month only because i have a life i work and it takes SO much energy to explain all the issues that keep popping up with my service in different TVs. I seem to have to explain same problem and they still can't get it fixed, even after a tech has visited in past for similar problems. If i had a choice i would not be with twc! We live in small town and with ** years and its been repeated mess. I stored the *** number in phone dreading my call with a long car commute.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~LEP:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LEP:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LEP:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~LEP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LEP tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 19, 2017.