Time Warner: Chat people ask same questions in between plati...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-53103 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-53103
GetHuman:GetHuman-53103 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-53103:Yup. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-53103 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-53103:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-53103 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-53103:Chat people ask same questions in between platitudes, then you end up talking in circles, rehashing the same questions. After about an hour of this, then they tell you to call a live person. After being on hold a minimum of ** minutes, you finally get helped--for this month. Every month for the past * months, I have been overbilled each month, plus not getting all the channels being paid for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-53103:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-53103:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-53103:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-53103:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-53103 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 8, 2017.