Time Warner: As a business that is open to the public ** hou...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hotel de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Hotel
GetHuman:~Hotel - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Hotel:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hotel une liste de problèmes Time Warner courants)
~Hotel:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hotel sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hotel:As a business that is open to the public ** hours a day, *** days a year it is imperative that we're able to receive tech support at all times. In each instance I've needed Time Warner's assistance, I've been met with long waiting times and incorrect transfer of calls (when I'm finally able to reach an actual person). Not to mention, two of the three times I've been promised that a tech would show up by the end of the work day and both times I've waited for * hours and called back to hear that they accidentally scheduled us for the following day and no one is available to help us until then. Very poor service. Try other options prior to signing any contracts!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Hotel:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hotel:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hotel:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Hotel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hotel tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 12, 2017.