The Miami Herald: I have * subscriptions that come to my house an...
Un The Miami Herald avis client de l'utilisateur GetHuman ~jcp de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~jcp
GetHuman:~jcp - pouvez-vous dire à nos autres The Miami Herald clients quand votre cas a eu lieu?
~jcp:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté The Miami Herald, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Miami Herald courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jcp une liste de problèmes The Miami Herald courants)
~jcp:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jcp sur le The Miami Herald service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Miami Herald de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jcp:I have * subscriptions that come to my house and for some reason every other week either no paper arrives or only one arrives. I have called atleast * times and I am promised by supervisors it will be fixed but it continues to happen. I ask for a manager to call me and I never receive the call back. Its always no manager is available at this time they will call you. we are sorry, we promised that next week the papers will be there and next week its the same story over and over. I am getting ready to cancel and get my $$ back! Horrible!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Miami Herald. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Miami Herald?
~jcp:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jcp:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Miami Herald à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jcp:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Miami Herald clients?
~jcp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Miami Herald pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jcp tirés de son The Miami Herald problème de service client survenu le novembre 12, 2017.