The IRS: You have to figure out the secret combination o...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~dissatisfied de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~dissatisfied
GetHuman:~dissatisfied - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~dissatisfied:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dissatisfied une liste de problèmes The IRS courants)
~dissatisfied:"Missing Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dissatisfied sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dissatisfied:You have to figure out the secret combination of options in order to talk to someone. I dont expect them to fix it though. Looks like the taxpayer money they collect and profit could be used to upgrade this horrible phone experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~dissatisfied:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dissatisfied:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dissatisfied:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~dissatisfied:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dissatisfied tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 17, 2017.