The IRS: Kept telling me they have had severe budget cut...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~anotherdisgruntledperson de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~anotherdisgruntledperson
GetHuman:~anotherdisgruntledperson - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~anotherdisgruntledperson:Yeah. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anotherdisgruntledperson une liste de problèmes The IRS courants)
~anotherdisgruntledperson:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anotherdisgruntledperson sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anotherdisgruntledperson:Kept telling me they have had severe budget cuts and would not tell me how to get duplicate w*'s or how far back I can go to file. They spent more time defending their lack of service then asked me for my grown son's social and said if I don't have it they can not verify me, and I'd have to go to a physical office with ID. They spent plenty of time giving clear prompt instructions to get me off the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~anotherdisgruntledperson:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anotherdisgruntledperson:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anotherdisgruntledperson:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~anotherdisgruntledperson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anotherdisgruntledperson tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 23, 2017.