The Bay: We ordered some Mikasa china place settings fro...
Un The Bay avis client de l'utilisateur GetHuman ~angrycustomer de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~angrycustomer
GetHuman:~angrycustomer - pouvez-vous dire à nos autres The Bay clients quand votre cas a eu lieu?
~angrycustomer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté The Bay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Bay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~angrycustomer une liste de problèmes The Bay courants)
~angrycustomer:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~angrycustomer sur le The Bay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Bay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~angrycustomer:We ordered some Mikasa china place settings from The Bay Willowbrook in Langley, BC at the end of October **** for a wedding taking place in February ****. Today is March *, **** and WE HAVE NOT YET RECEIVED OUR ORDER. Not once has The Bay contacted us. We began phoning them on a weekly basis when January rolled around and our order had not shown up. Each week we are given a different excuse. Stock is backordered (except other guests attending the wedding bought the same china at Metrotown and Pacific Center and had no problems getting their orders within * weeks). It hasn't been sent(apparently not after *-*** months waiting). It's in their back room and they haven't opened the stock yet (but * weeks later we're still waiting) and today's excuse ... they are doing something in Toronto so we are going to contact other stores that show stock and see if we can transfer in (you would think that might have occurred to you sooner ... as this was for a wedding and all).**We are SO fed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Bay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Bay?
~angrycustomer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~angrycustomer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Bay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~angrycustomer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Bay clients?
~angrycustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Bay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~angrycustomer tirés de son The Bay problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.
The Bay
3.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~angrycustomer The Bay
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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