TeamExpress.com: Worst online purchase experience ever. I made m...
Un TeamExpress.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unhappy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - pouvez-vous dire à nos autres TeamExpress.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Unhappy:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TeamExpress.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TeamExpress.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unhappy une liste de problèmes TeamExpress.com courants)
~Unhappy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unhappy sur le TeamExpress.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TeamExpress.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unhappy:Worst online purchase experience ever. I made my purchase on ******* and literally did not get my dodgeballs for * months. I e-mailed and called multiple times to see what was taking so long. The first time I e-mailed, it had been ** days since I placed my order and they had said it would ship in *. They responded saying the shipping was * days, but there was a processing period of *-** business days. If that was stated during the ordering process, it wasn't very clearly laid out because I did not see it. **They made claims about how they were waiting for it to be shipped from their warehouse and they had no control over that. When I asked for a timeframe, they refused to give me a specific date I could expect my dodgeballs to arrive. I eventually got them after my dodgeball tournament that I ordered them for. But, needless to say, they will never have my business again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TeamExpress.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TeamExpress.com?
~Unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unhappy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TeamExpress.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unhappy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TeamExpress.com clients?
~Unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TeamExpress.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unhappy tirés de son TeamExpress.com problème de service client survenu le novembre 15, 2017.