TaxAct: can't get them to answer the phone to tell me w...

Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~samuel estes de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~samuel estes

GetHuman:~samuel estes - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~samuel estes:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
~samuel estes:J'ai utilisé le 319-373-3600 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman TaxAct sur laquelle j'étais:TaxAct Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~samuel estes une liste de problèmes TaxAct courants)
~samuel estes:"Software Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~samuel estes sur le TaxAct service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~samuel estes:can't get them to answer the phone to tell me what I need to do about the irs rejecting my application to submit income tax
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~samuel estes:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~samuel estes:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~samuel estes:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~samuel estes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~samuel estes tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

TaxAct

2.03 sur 5 étoiles | 118 avis

L'avis de ~samuel estes TaxAct

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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