TaxAct: busy non-stop. They tried to double charge me f...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~mrs g de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~mrs g
GetHuman:~mrs g - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~mrs g:Yeah. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mrs g une liste de problèmes TaxAct courants)
~mrs g:"Rejected Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mrs g sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mrs g:busy non-stop. They tried to double charge me for submitting taxes and I couldn't speak to anyone to straighten out problem. Went ahead and paid second time and disputed charge with credit card company. What a waste of time and money!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~mrs g:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mrs g:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mrs g:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~mrs g:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mrs g tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 19, 2017.