TaxAct: CINDY, the tax specialist is superb! not only i...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~sharkfin de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~sharkfin
GetHuman:~sharkfin - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~sharkfin:Yeah. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sharkfin une liste de problèmes TaxAct courants)
~sharkfin:"Rejected Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sharkfin sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sharkfin:CINDY, the tax specialist is superb! not only is she mentally*academically prepared to dela with my issue but, also, emotionally supportive of my stressed out state. The issue had bogged me down for days and it took her just a minute to resolve it...to think she never lectured me for my mistake..i could kiss and love that lady, cindy. She should be promoted to a very highly responsible positions, 'cause she is!.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~sharkfin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sharkfin:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sharkfin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~sharkfin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sharkfin tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 8, 2017.