Taco Bell: Experience
Un Taco Bell avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-heather31 de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-heather31
GetHuman:GetHuman-heather31 - pouvez-vous dire à nos autres Taco Bell clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-heather31:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Taco Bell, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Taco Bell courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-heather31 une liste de problèmes Taco Bell courants)
GetHuman-heather31:"Cancel an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-heather31 sur le Taco Bell service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Taco Bell de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-heather31:Experience
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-heather31:We went to taco bell and waited ** minutes in the drive through, got home, food order is cold and completely wrong-our drinks were even wrong (they gave us diet mountain dew and not regular mountain dew). I called the manager Olivia who told me she would write our name down and she would replace our order. Tonight we went back to this taco bell, explained the situation, and the staff and manager were rude about the situation. They refused to give us our drinks because "they rarely mess drinks up" We also ordered a volcano box that comes with a drink but they didn't give it to us. We again waited ** minutes tonight on our order. While waiting, we could hear staff laughing in the background and mocking us for checking our order before we left. I called the manager about the situation and she proceeded to hand the phone to an employee that took our order. Our problem was not with that employee, she was the most professional person out of the whole ordeal. My problem is with the staff laughing at us in the back and poor management. We love Taco Bell and it's a shame that we were treated so poorly by people who are paid to provide this service. I would love for someone to call*contact me about this situation. I am very upset and I will probably never return to our local taco bell, or any taco bell for a long time. I spent $**.** and my time at this store and I will not tolerate being disrespected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Taco Bell. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Taco Bell?
GetHuman-heather31:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-heather31:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Taco Bell à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-heather31:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Taco Bell clients?
GetHuman-heather31:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Taco Bell pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-heather31 tirés de son Taco Bell problème de service client survenu le novembre 22, 2017.