We've being with T-Mobile for ** years and beca...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-431213 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-431213
GetHuman:GetHuman-431213 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-431213:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-431213 une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-431213:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-431213 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-431213:We've being with T-Mobile for ** years and because their coverage was getting worse we switched to different provider. And here even "worse" started. They didn't cancel our service, they kept sending us statements for more than * months now , even we called to cancel, they told us we have to pay outstanding balance to be able to cancel the service.*That is the worst experience ever. T-Mobile ***** and so their customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-431213:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-431213:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-431213:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-431213:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-431213 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 23, 2017.